¿Por qué no podemos barrer temas delicados debajo de la alfombra?
Tratar temas delicados siempre es un desafío porque a menudo existe un temor al conflicto. Sin embargo, al abordar cuestiones delicadas relacionadas con la seguridad laboral durante el aprendizaje basado en el trabajo tan pronto como surjan, podemos detener los problemas antes de que se acumulen y se vuelvan más difíciles de abordar. No abordar los problemas rápidamente puede complicar las cosas y, por lo tanto, amenazar la futura colaboración entre el proveedor de FP (maestro de mentoría) y el empleador (mentor de trabajo).
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Recuerde: Un tema delicado no significa "¡no podemos hablar de eso!" Una razón común para que un tema se vuelva "sensible" es que la gente sigue evitándolo. Los comportamientos de evitación típicos incluyen: Usar bromas como una forma de distraerse del problema real, usar declaraciones evasivas o no comprometidas sobre el problema, enfocarse
en problemas secundarios en lugar del problema principal, ser demasiado educado o no confrontar, pretender estar de acuerdo cuando Realmente no lo eres.
en problemas secundarios en lugar del problema principal, ser demasiado educado o no confrontar, pretender estar de acuerdo cuando Realmente no lo eres.
No es fácil plantear cuestiones relacionadas con problemas de seguridad laboral porque los maestros y los mentores laborales no quieren pisar los pies de los demás ni presionar la colaboración. Muchas veces sería tentador evitar la asignatura, pero cuando se trata de educación vocacional y aprendizaje basado en el trabajo, es responsabilidad tanto del mentor laboral como del maestro levantar los problemas que podrían tener un efecto negativo en la seguridad laboral tan pronto como estos problemas son traídos a su atención.
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¿Cómo podemos evitar que los obstáculos se conviertan en temas delicados?
1. Establecer una política de puertas abiertas entre los proveedores / profesores de FP y los empleadores y mentores laborales.
Construya una relación de confianza y apertura. Esto hace que todas las partes se sientan seguras y más dispuestas a abordar los obstáculos o problemas que puedan predecir. Establecer una política de puertas abiertas. 2. Evite que los problemas persistan Abordar los problemas a medida que ocurren es una estrategia mucho mejor que esperar a que las cosas mejoren y se solucionen. Es desalentador ver que los problemas no se abordan. Cuanto más espere para abordar un problema negativo, más difícil y desagradable se volverá 3. Sea justo y abierto en su comunicación No culpe a nadie por culpa, sino concéntrese en el tema y tenga en cuenta que todos los involucrados quieren que el estudiante esté a salvo. 4. Practica la escucha activa. Escuchar con eficacia es importante en todas las conversaciones, pero es aún más crítico cuando se trata de un problema que probablemente evoque emociones. Una verdadera demostración de que realmente estás escuchando a la otra persona allana el camino para un intercambio más auténtico y también ayuda a encontrar un terreno común 5. Programe reuniones regulares Fomentar un buen y abierto nivel de comunicación lo ayuda a abordar y resolver los problemas que se observan y plantean. Para hacer esto, necesita tener reuniones regulares donde discuta abiertamente lo bueno y lo malo 6. Encuentre una solución con la que todas las partes puedan comprometerse Asegúrese de que todas las partes estén de acuerdo sobre cuáles serán los próximos pasos y que todos estén dispuestos a comprometerse con los resultados de la reunión / discusión. |
Aquí hay algunas pautas sobre cómo abordar problemas delicados
- Mantenga la dignidad de la persona a quien se dirige en todo momento. Elija un entorno para la conversación que proteja la privacidad y la confidencialidad y haga que todas las partes se sientan cómodas.
- Use un tono de voz sin prejuicios, palabra de elección y lenguaje corporal.
- Sea, directo y específico en su idioma. Lo que estás diciendo debe ser muy claro. Asegúrese de no dejar espacio para que la gente "lea entre líneas".
- Asegúrese de conectar claramente el problema delicado a una preocupación específica (rendimiento). Por ejemplo, si falta el EPIS, debe dejar en claro por qué es vital que el alumno y el mentor laboral usen el EPIS correcto y cuáles son las consecuencias para el alumno y / o el mentor laboral.
- Sepa cuándo las conversaciones deben pasar de las expresiones de preocupación a las acciones. Si una de las partes involucradas se niega a cumplir de acuerdo con las normas de salud y seguridad, debe documentarlo y tomar las medidas necesarias. P.ej. terminar el período de aprendizaje basado en el trabajo.
- Siga los procedimientos adecuados para investigar, documentar y responder a cualquier reclamo de seguridad laboral deficiente.